Politique de confidentialité

Données collectées

NYANG peut collecter les informations nécessaires à la création et au suivi du compte : nom, prénom, email, téléphone, ville, genre si renseigné, adresses utiles aux missions, préférences, notifications et informations de profil.

Pour les jobbers, NYANG peut collecter les compétences, services, zones d’intervention, disponibilités, tarifs, équipements, photos de profil, portfolio, CNI, selfie et justificatifs nécessaires à la validation.

NYANG peut aussi conserver les informations liées aux missions, candidatures, messages, commentaires publics, support, signalements, litiges, pièces jointes et notifications.

Utilisation des données

• Créer et sécuriser le compte.
• Publier, recommander, suivre et clôturer des missions.
• Vérifier les profils prestataires.
• Permettre la candidature, la sélection et le suivi de mission.
• Gérer le support, les litiges, la modération et les notifications.
• Préparer le suivi des paiements et versements dans l’espace NYANG.

Photos, documents et pièces jointes

Les photos de profil et de portfolio peuvent être visibles selon les règles de profil public.

Les documents d’identité, selfies, preuves de litige, pièces jointes support et messages ne sont pas destinés à être publics. Ils sont réservés aux utilisateurs concernés et à l’équipe NYANG selon les règles du dossier.

Paiements et versements

Dans cette version, les moyens de paiement et de réception sont enregistrés comme préférences utilisateur ou informations de suivi.

Les paiements bancaires, Mobile Money et versements automatisés ne sont pas encore activés via un prestataire externe.

Partage des données

NYANG peut afficher certaines informations publiques nécessaires à une mission : prénom ou nom public, photo de profil, note, avis, compétences, portfolio visible et informations publiques de mission.

Les données privées ne doivent pas être visibles par un autre utilisateur non concerné par le dossier.

Conservation et suppression

Les données sont conservées tant que le compte est actif ou tant qu’elles sont nécessaires au suivi des missions, litiges, support, sécurité, conformité ou obligations légales.

Un utilisateur peut demander la suppression de son compte depuis l’application ou via la page Suppression de compte. Certaines informations liées aux missions, litiges, avis ou opérations sensibles peuvent être conservées pendant la durée nécessaire.

Contact

Pour toute question liée aux données personnelles, contactez NYANG à l’adresse support@nyangservice.com.